服务业会碰到的奥客种类不胜枚举，不过要逼退奥客最重要的因素也需要「管理层的支持」；以下这间超市的经理就分享了店内来了一个奥客的故事，对方藉着自己买很多东西就要求打折，还逼哭收银的妹妹，最后他火大拒绝奥客的过程超过瘾啊！
▼这位奥客推着一篮满满的商品到了在收银机前，并趾高气扬地凹说：「买这幺多东西为什幺不能折价？！我就要这些！给我打折！」结帐的妹妹只好歉然表示：「不好意思，这些都没有在打折或是有其他优惠，请问有需要更换商品吗？」
奥客又坚持了数遍，但收银妹妹只能很为难地说无法折扣，最后奥客也开了大绝喊：「这什幺态度？叫经理出来！没经理就想办法找老板出来！」
被她卢了许久的妹妹忍不住眼眶泛泪，但仍然努力解释说：「真的很不好意思，就算他们来也没办法给折扣…」此时这位经理默默走到柜台前面，看了一下奥客篮里的东西，然后就开始退商品。
奥客立刻瞪大眼说：「你干嘛！你谁啊？那是我的商品欸！」这位经理故意惊讶回说：「是喔！不是要折扣？我在帮妳少花点钱少拿点商品啊～」
▼脑羞的奥客伸手拍掉他手上的商品，大怒说：「靠北你给我放下，这是我的！你算老几啊？以客为尊懂不懂？！」他回：「妳付钱了吗？还没吧！那这是我们店里的，而且妳算是客人？我看见的是有动物在店里兇我们的妹妹欸！还有我就是经理，我决定不要卖你了，妹妹帮我全部退掉！」
奥客眼看控诉不成，便大声嚷嚷着「叫老板出来」，不过这时候经理也冷笑说：「妳知道老板是我表哥吗？」
奥客一听就歇斯里底吼说：「黑店！我以后绝对不会来了，贱老板贱主管教育出贱员工！」
最后这位经理沉下脸说：「我有录音，妳如果不想吃官司，就马上带着妳的假贵妇包滚出我表哥的店！」此时奥客才真的被吓到了，边抖着手边提着包包走人。
在奥客走之后，他便转身问妹妹有没有怎幺样，然后要她去休息室休息个5-10分钟再出来，而身为老板的表哥知情后也对他说：「妹妹跟你有被打吗？还是有发生任何事？我一定马上帮你们告上警局！」表哥这番挺他的话让他忍不住开玩笑回应：「这是我有生以来第一次觉得你是我的好表哥。」
难以理喻的奥客从来都不会少，不过如果上层的态度够强硬，他们也不敢随便造次；有不少做过服务业的网友在看完后也表示其实很多奥客都是商店主管惯出来的，只有像这位经理的举止才能杜绝这种歪风啊！分享出去，让大家看看这段例子吧！
