奥客翘班来百货公司买不到鞋大骂「罚站到我爽」,楼管跟柜姐的反应根本是佛祖等级啊!

奥客翘班来百货公司买不到鞋大骂「罚站到我爽」,楼管跟柜姐的反应根本是佛祖等级啊!

2016年02月03日 小小兵    浏览量:

做服务业的常可以遇到很多奇怪的客人,最近就有一位柜姐遇到有理讲不听的奥客,因为他要买的鞋子延迟到货,听完店员说明后竟然暴怒,还大叫她把楼管找来「罚站到他爽为止」,楼管和柜姐就这样在奥客身旁站了快五小时,离谱行径让网友都不敢置信!

▼这位戴帽子的奥客疑似一早翘班,在百货公司店一开就来到柜上,并指明说他要今天新上市的雨鞋,柜姐和缓地对他说明「货还没有到,要不要晚点再来看」,对方却莫名恼羞暴怒说他就是要那双鞋!

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柜姐委婉地对这位客人说:「你要不要留个电话?货到再通知你,或是你要不要先穿穿看旧款,到时候会再帮你留同色和尺寸的新款给你。」
奥客却很固执,怒辩说:「你们昨天柜上人员说今天早上就到货,那我今天为了买妳这双鞋,翘班还在外等了两个小时开店,妳就一句没货想打发我?!妳知道我来回你们店都可以买半双鞋,那我来这边干嘛?」
柜姐不断对他赔不是,但奥客却一直嚷嚷着说要客诉,柜姐只好表示公司无法直接客诉,想要客诉的话得对负责专柜的楼管说明。
等楼管一来,她就先询问客人说为什幺要客诉,奥客却高傲说:「我刚已经跟专柜人员说了,妳还要再问一次?我今天就是不爽货没到,妳不要在那边话术,妳也不要在那边不好意思,我就是不爽,妳现在要怎幺解决?」
楼管很努力地想安抚这位顾客的情绪,奥客却回:「妳现在解决方案只有两个,一个叫你们楼管的主管站在我面前,站到我气消爽走为止,另一个就是请那位说货会到的来我面前说对不起。」

▼楼管跟柜姐就真的站在他身旁道歉,奥客却连看都不看他们一眼,只低头玩手机,她们从上午11点半站到了下午四点,最后说要请警察来处理,奥客才愤愤不平地离去,到最后也没花半毛钱买东西。

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▼这世界竟然真的有这种把现实当八点档在演的人啊!

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