联合航空拖拽乘客的丑闻还没有过去，大家本以为他们会夹起尾巴低调一段时间，没想到他们竟然花样作死，又曝出新丑闻。这次被伤害的是一名94岁老奶奶，她倒是没被拖下飞机，却被逼出了商务舱。
▼上个月，澳洲94岁老人Paz Orquiza应子孙们的邀请到美国游玩。老人身体不好，还有退化性关节炎，久坐的话很不舒服。从澳洲到美国要坐十几个小时飞机，她本来不想去，后来身体好了一点，又想念家人，这才在孩子的陪伴下从墨尔本飞到了洛杉矶。
▼去的时候一切顺利，等老人回家时却遇到了麻烦。家人都知道奶奶身体不好，为了让她在飞机上少受点苦，全家人一起凑钱，给她买了一张商务舱的机票，花了3500美元（约新台币11万元）。
▼陪奶奶旅行的女儿Rose Benedicto买的是经济舱机票。她本来想起飞后偶尔去商务舱照顾一下妈妈，帮她做点简单的事，比如放下座椅靠背，打开饭盒等等。在去程的飞机上，空服员很热情同意了，路上还给了老人很多照顾，没想到这次搭廉航的航班，空服员们却冷漠地拒绝了这个要求。
他们告诉Rose：「除非你买了商务舱的机票，否则不准进入商务舱。」还说只有两条路可选，一是老人跟Rose一起搬到经济舱，二是现在就下飞机，重新安排明天的飞行，Rose也要买一张商务舱机票。
▼老人年纪大了，很多事自己做不了，没人照顾根本不行，无奈之下只能搬到了经济舱，和女儿坐在一起。整整16个小时的飞行，对她来说就是痛苦的折磨。Paz奶奶是个很坚强的人，从来不在孩子们面前流泪，那天她在飞机上竟然痛到以泪洗面。
▼终于到了澳洲，老人因为久坐腿部肿胀，颈部僵硬，全身疼痛，后来的很多天都痛到睡不着觉，只能吃止痛药、安眠药。她的孙女将这件事曝光，忍不住说：「我们心都碎了，这趟航班是祖母之旅的最后一程，本该开开心心的，却搞成这样，整个家庭聚会都被毁了。」
后来联航联繫他们，表示可以退还差价860美元（约新台币2万6千元），赔偿500美元（约新台币1万5千元）的飞行优惠券。优惠券就不说了，他们本来就不準备再搭廉航的飞机，要来也没用，但应得的退款直到现在都没有蹤影，联航还给他们发邮件，说得再等一段时间。
空服员的本职工作就是为乘客服务，他们不帮忙照顾老人已经是失职了，竟然还不许老人的女儿亲自照顾，这简直是耍流氓！一位90多岁的老人被他们「服务」到泪流满面，这样的航空公司谁还敢相信呢？
