据统计，美国街头大约有三百万街友。这些无家可归的人中，至少有四分之一是退伍军人。 John曾经就是一名军人，现在他在费城街头艰难求生，逐渐失去了生活的热情。
▼作为社会边缘人，John遭遇过很多可怕的事。他曾经被枪击，还发生过车祸。那次车祸导致他的脊椎严重损伤，脚踝也被感染，因为没有及时得到治疗，他站立非常困难，腿和裤子磨擦时更是痛苦不堪。
▼John试过向外界求助。他去过很多间医院治疗，但因为没有健康保险，一直被医院转来转去。其中一位医生检查他的伤口时，知道再不治疗后果很糟糕，所以将他放进了需要特别援助的等待名单，不过日子一天天过去，他还是没有等到想要的治疗。
▼无奈的John又回到了街头，他失去了生活下去的希望和信念，对人性非常失望，还在心中筑起了一道高墙，开始武装自己。
▼Lolly Galvin的出现改变了他的生活。这个女孩是慈善组织「Dignity Project」的创始人，他们主要为费城无家可归的人提供简单的生活必需品和服务，比如卫生纸、睡袋、剪头髮等等。
▼Lolly在街头看到衣衫破旧，头髮杂乱的John时，想要帮他剪髮，但John没有同意。他表示自己不喜欢与人接触。Lolly见过很多这样的人，那些被生活折磨的街友受过太多伤害，不愿意相信别人，但只要坚持下去，多给他们一些关注和爱，总有一天他们会打开心房。
▼从那之后连续好几个星期，Lolly每天都去找John，她试着和他聊天，希望他能逐渐信任自己。终于，Lolly的坚持有了回报，John虽然没有完全信任他，至少不再排斥，同意让她帮忙剪髮。
▼那段时间，Lolly还在与一名57岁的胖街友接触。那名胖街友孤单绝望，身体状况很糟糕，已经逐渐失去了生存下去的勇气。她认为胖街友与John一样，都需要一个境遇相当的朋友，所以介绍两人认识。
▼两人相处的很融洽，逐渐摆脱孤单，开始为了活下去努力。John不再排斥Lolly的帮助，同意让她带自己去看医生。那名医生为John做了脊椎手术，还治疗了他受感染的小腿。John在街头流浪多年，第一次被亲切地照顾对待，这段经历让他再次感受到了世界的温暖。
▼经过专业的治疗，John快速恢复，已经能够慢慢用辅助器走路，他也把Lolly当成了最好的朋友。Lolly很惊讶，她第一次在街头遇见John时，他充满负面情绪，就像个又老又顽固的「暴徒」，现在一切都改变了。
▼Lolly与John的故事引起了媒体的关注，节目组还专门製作了影片，讲述他们经历的点点滴滴。
有时候那些身陷困境的人真的需要一点帮助。他们用冷漠伪装自己，其实内心比谁都渴望温暖。希望每一个绝望的人都能遇到一个Lolly，重新感受到世界的美好！
