乘客在飞机上出现突发情况，最着急的就是空服员。不久前，大陆一名乘客搭飞机从深圳飞往西安，没想到落地之前25分钟，他的恐慌症突然发作。空服员的做法温暖了所有人的心。
当时那名乘客恐慌症突然发作，不仅呼吸急促、全身发抖、满脸通红、汗流浃背，还呕吐不止。与他同行的乘客表示，他平时身体很好，但只要一紧张、害怕就会出现这样的情况。
▼乘务长庄雪丹见状，立刻呼叫同班空服员上前帮忙。那名乘客精神高度紧张，根本无法放鬆下来，她见状立刻把那排座位的所有空调都打开，慢慢引导乘客调节呼吸节奏，还不时按摩他的手臂，并用冰毛巾、温水擦拭他的额头、颈部，同时与他聊天，缓解他的紧张情绪。
在庄雪丹的照料下，那名乘客渐渐放鬆，不再呕吐，但还是忍不住颤抖，紧紧抓着庄雪丹的手不放。航班落地前15分钟，庄雪丹让其他空服员回到位子上坐好，自己则留下来陪伴乘客。
▼为了防止他在飞机降落过程中害怕，庄雪丹半跪在他面前，左手穿过安全带紧握着对方的手，右手则环抱住对方安抚他的背，直到15分钟后飞机顺利降落才停下。
同机乘客将这一幕拍摄下来，并分享到网路上。大家纷纷讚扬庄雪丹有服务精神，关键时刻「抱紧处理」让人感觉太温暖了。
