小孩子是世界上最複杂的生物，他们听话时很可爱，就像善良的小天使；发脾气时又非常可恶，就像破坏一切的魔鬼。那天一名女子到超商购物，遇到了一对特别的祖孙。爷爷推着购物车买东西时，孙子不停吵闹，还乱丢商品。那位爷爷并没有生气，全程保持冷静，让人非常敬佩。
▼看到孙子调皮捣蛋，爷爷不停劝说：「Albert，我们很快就买完了，放鬆点。几分钟后我们就会离开，冷静下来。」结帐时孙子又开始发脾气，将购物车中的东西丢得到处都是，爷爷还是没生气，而是用柔和的声音说：「Albert，放鬆一点吧，别生气，只要几分钟我们就能到家。」（示意图）
女子目睹了全过程，觉得非常奇特，因为孩子在公共场所不听话的话，大人往往会很恼火，但这位老爷爷却不一样。她忍不住追上去问：「您好，您刚才在超商中的表现太棒了，真不知道您是怎幺做到的。全程您都没生气，一直在安抚他，Albert有您这样的爷爷真幸运。」
老爷爷笑了笑说：「谢谢夸奖，女士，不过Albert是我，那个捣蛋鬼叫Steve。」照顾小孩子太辛苦，他们就像失控的火车，随时都可能惹出麻烦。与其跟他们生气，还不如控制自己，尽量保持冷静平和。下次带小朋友外出购物，遇到类似情况的时候也可以这样做，安慰自己比安慰别人有效多了。
