有一句话是这幺说的：「活到老学到老」，社会文明一直都在进步，如果你一天停止学习，就意味着从这一刻开始就已经和世界脱节。只可惜，这个道理并不是每个人都懂，尤其是在服务业这一行上，不少服务员都曾经遇过那些自以为是、明明自己就不了解，却还是把别人当成「无知」的极品奥客！
▼日前就有一位大卖场员工在脸书社团「靠北奥客」上Po文，分享了自己遇见一位「不懂装懂」的顾客，当时客人劈头就说「我要一个USB」，而纳闷的原Po只好进一步询问「是要USB充电线？还是？」，结果奥客却把人家的专业当成愚蠢，还呛对方「你新来的喔？」，超天兵经历笑喷了一大票网友。（示意图）
话说在那个时候，奥客一来到就直接说「我要一个USB」，但…USB可以是充电线，也可以有其他很多种的装置，于是店员便秉着专业精神，进一步询问客人「您是要USB什幺？充电线，还是其他的？」，结果才刚刚问完，奥客却不悦回应「你能专业一点吗？我说什幺你不知道吗？新来的喔？」
▼听到这句话，服务员当下就有点汗颜，但随即灵机一动，猜客人想说的应该「是要随身碟吧？」。当时奥客还高傲无礼地骂了一句「废话」，露出一副自己「懂很多」般的得意模样；后来店员再问「请问要多大的」，结果…奥客的回应让大家瞬间笑喷了！
只见奥客不耐烦地伸出手，用食指和拇指比出了一个大约5公分的宽度，然后说「这幺大」，当下让服务员的3条冷汗都飚下了。他强忍笑意，冷静说道「…不好意思，我是要问您要买容量多大的，我们有4G、8GB、16GB、32GB，您要多大的？」，而奥客想了想，最后决定「嗯…8G怕不够，16GB有太大，我大概要11G就好了」！（11GB…11GB…11GB…乌鸦飞过～）
▼面对客人如此「特别的要求」，服务员也只好客气回应「抱歉喔，没有这种容量喔！」，没想到奥客却恼怒成羞，大骂「你们店这幺大，这种小东西也没卖」，还火大直批「烂死了，我去光华买就好了！」，超天兵的举动让店员又气又好笑地在心里暗想「你买得到，我头剁下来」！（我也剁XD）
服务生把自己超奇葩的经历分享出来，无奈写到「亲爱的客人，要买东西前，也请你将常识补充一下好吗？」，让网友也各各笑翻直呼「这个好笑，哈哈」、「11GB代表的是他的脑容量吧？」、「11GB真的太小，应该要87GB才够」、「他买得到11GB我服了他」，并且也解释道「USB不等于随身碟啊」、「其实很多人不知道USB只是一种电脑介面」。
▼还有网友搞笑建议店员应该要回应「我们没有卖11GB的，不然推荐您买1只8GB、1只2GB、1只1GB的？」、「拿16GB说我们11GB刚好推出超值优惠活动，11GB加量5GB价格不变」、「安啦，给他那种用贴纸注明容量的，然后把贴纸撕下，说不定他一辈子都不会发现」，大家都完全被乐翻了。
不过最逗趣的是，原来不只这名员工遇过天兵客人，有服务员也分享「我遇过跟我说「我USB会随时自己调整形量~是智能USB」，你看~我把档案放进去或拿走，它就会自己调整形量大小！你们家有得卖吗？没有嘛~」、「说笔电影碟容量有500GB，放了300GB的资料进去，笔电的重量也没有变重喔~」，让大家笑喷之余也不禁感歎「不懂并不丢脸，不懂装懂就可悲了」。
其实「不懂」真的没什幺丢脸的，只要愿意虚心请教，店员也是会很乐意用专业来一一解释给客人听，但偏偏就是有人喜欢不懂装懂，然后又搞出一堆笑话来自己打脸，明明自己错了还觉得是服务员不够专业，这样的奥客也是非常让人无奈的。看来当服务业真是一点脑力和心力都不可少，卖东西前还得学会「读心术」才叫「专业」啊！（噗）
