顾客与服务业工作人员发生冲突的新闻并不罕见，但直接升级到刑事案件的却很少。去年8月，大陆温州一间火锅店就发生了意外。当时林姓女子与家人去火锅店用餐，因为火锅加水的问题与店员吵了起来。林女认为店员服务态度差，所以发微博投诉，店员知道后要求她删除微博，她没有同意。随后店员竟然直接将开水泼到林女身上，还把她掀翻在地殴打。
▼林女随后被送到医院检查治疗，面部及脖颈处留下伤痕，那名店员也被警方带走调查。不久后法院认定店员构成故意伤害罪，判处一年零十个月有期徒刑。
▼大家以为这件事已经落幕，没想到不久前林女再次提告，这次她提告的对象是火锅店，并要求对方赔偿人民币57.75万元（约新台币276万元）。
▼法院认为林女作为一名年轻女子，身上确实留下伤疤，有整形治疗的必要性。火锅店员工在工作期间导致他人受伤，应该有店家赔款。
因为林女受伤后，火锅店支付了住院费用，还另行支付了208000元（约新台币99万元）的后续治疗费用，双方还也曾达成协议，所以应该在判决确定的赔偿金额中予以扣除。最后火锅店需要再赔偿林女23.7478万元（约新台币113万元）。这场因为小事引发的案件终于有了结果，如果当初双方都能冷静一些，现在事情也不会变成这样。
