奥客退散！
服务业经常发生矛盾和冲突。不久前，美国华盛顿的一名女子到海滨餐厅「Nick's Riverside Grill」用餐，后来却在网路上投诉，称这件餐厅服务太差，还多收取费用。餐厅没有示弱，而是将当晚发生的事全都说了出来，没想到这名女子反而成为了网友们指责的对象。
▼这名女子在评论网站「Yelp」上称，她只在「Nick's Riverside Grill」点了一杯饮料，却被收取两杯饮品的费用。她提出质疑，服务生表示无权更改帐单，她后来又给经理打电话，但没有得到回覆，过后还留下『糟糕的服务』」评语。
